Termos e Condições de Uso — voj88

Estes Termos e Condições de Uso ("Termos") constituem um contrato vinculante entre o usuário ("Usuário" ou "você") e a plataforma voj88 ("voj88", "nós", "nosso"). Ao acessar o site voj88.net, criar uma conta, realizar depósitos, efetuar apostas, participar de promoções ou utilizar qualquer funcionalidade da plataforma, você declara expressamente que aceita e se compromete a cumprir todas as disposições aqui estabelecidas.

A aceitação destes Termos é condição obrigatória para o uso de qualquer serviço oferecido pelo voj88. O simples acesso ao site já implica a concordância com as regras gerais de uso. Para realizar cadastro, depósitos ou apostas, a aceitação ativa é exigida durante o processo de criação de conta.

O voj88 reserva-se o direito de atualizar estes Termos a qualquer momento, mediante publicação da versão revisada no site. O uso continuado da plataforma após a publicação de alterações equivale à aceitação das novas condições. Recomendamos que você verifique periodicamente este documento para se manter informado sobre eventuais mudanças.

Para criar uma conta e utilizar os serviços do voj88, o Usuário deve atender, cumulativamente, aos seguintes requisitos:

• Ter idade mínima de 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro;
• Ser residente no território nacional brasileiro;
• Possuir CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido e registrado em seu nome;
• Ter plena capacidade civil, nos termos do Código Civil Brasileiro;
• Não estar incluído em lista de autoexclusão do voj88 ou de outros operadores regulados;
• Não ser funcionário, prestador de serviços ou familiar direto de colaboradores do voj88.

O voj88 aplica procedimentos rigorosos de Verificação de Identidade (KYC — Know Your Customer) para confirmar a elegibilidade de cada usuário. Durante o processo de verificação, poderão ser solicitados documentos como RG, CNH, comprovante de residência atualizado e selfie com documento. O não envio dos documentos solicitados dentro do prazo determinado pode resultar na suspensão temporária ou encerramento definitivo da conta.

Cada Usuário pode manter apenas uma (1) conta ativa no voj88. A criação de múltiplas contas ("multicontas") é estritamente proibida e sujeita ao encerramento imediato de todas as contas identificadas, além do confisco de eventuais saldos e bônus acumulados.

Ao se cadastrar, o Usuário é responsável por fornecer informações verdadeiras, precisas, atuais e completas. Qualquer falsidade nas informações cadastrais pode resultar em encerramento imediato da conta, sem direito a reembolso de depósitos vinculados a bônus não liberados.

O Usuário é o único responsável pela segurança de suas credenciais de acesso (login e senha). O voj88 recomenda fortemente:

• Utilizar uma senha única e robusta, com combinação de letras, números e símbolos;
• Ativar a autenticação em dois fatores (2FA) disponível nas configurações da conta;
• Nunca compartilhar seus dados de acesso com terceiros;
• Acessar a plataforma apenas por redes seguras e dispositivos de confiança.

Em caso de suspeita de acesso não autorizado à sua conta, o Usuário deve notificar imediatamente o suporte do voj88 via chat ao vivo ou WhatsApp. O voj88 não se responsabiliza por perdas decorrentes do uso indevido de credenciais por terceiros quando o Usuário não adotou as medidas de segurança recomendadas.

O voj88 aceita depósitos realizados exclusivamente por meios de pagamento autorizados, incluindo Pix, Mercado Pago, PicPay e outros métodos disponíveis na plataforma no momento da transação. O Usuário deve utilizar apenas métodos de pagamento registrados em seu próprio nome — são proibidos depósitos realizados por terceiros ou por contas de titularidade diferente da conta no voj88.

• Depósito mínimo: R$ 30,00 (trinta reais) por transação;
• Prazo de crédito via Pix: instantâneo, geralmente em até 30 segundos;
• Prazo de crédito por outros métodos: conforme indicado na tela de depósito;
• Limite diário: sujeito aos limites definidos pelo Usuário nas configurações de jogo responsável e aos limites técnicos da plataforma.

O voj88 reserva-se o direito de solicitar comprovação da origem dos fundos depositados como medida de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD), em conformidade com a legislação brasileira vigente. Depósitos provenientes de fontes ilícitas ou não comprovadas serão devolvidos e a conta poderá ser encerrada com reporte às autoridades competentes.

Os saques no voj88 são processados exclusivamente para contas bancárias ou chaves Pix registradas em nome do próprio Usuário, conforme os dados cadastrais verificados na plataforma. Não são permitidos saques para contas de terceiros, independentemente do vínculo familiar ou comercial.

• Saque mínimo: R$ 50,00 (cinquenta reais) por solicitação;
• Prazo de processamento via Pix: até 30 (trinta) minutos após aprovação;
• Prazo para análise da solicitação: até 24 horas úteis em caso de revisão de segurança;
• Limite de saques: definido conforme nível de verificação KYC da conta.

Antes de processar o primeiro saque, o voj88 pode exigir a conclusão completa do processo KYC, incluindo envio e aprovação de documentos de identidade e comprovante de residência. Saques solicitados durante períodos de análise de segurança ou revisão de conta podem ter o prazo estendido, sem prejuízo ao direito do Usuário sobre os valores disponíveis.

Saldos resultantes exclusivamente de bônus não convertidos (que não cumpriram os requisitos de rollover) não são elegíveis para saque. O saldo disponível para saque é sempre exibido de forma transparente na área logada da conta do Usuário.

O voj88 oferece periodicamente bônus de boas-vindas, bônus de recarga, cashback, free spins e outras promoções para seus usuários cadastrados. Cada promoção possui condições específicas de elegibilidade, prazo de validade, requisito de rollover (volume mínimo de apostas) e jogos elegíveis, que são sempre descritos na página da oferta correspondente.

As regras gerais aplicáveis a todos os bônus do voj88 incluem:

• Apenas um bônus de boas-vindas por usuário, CPF e endereço IP;
• O requisito de rollover deve ser cumprido dentro do prazo de validade do bônus;
• Apostas em jogos excluídos das condições do bônus não contam para o rollover;
• O voj88 reserva-se o direito de cancelar bônus em caso de suspeita de abuso, uso de múltiplas contas ou manipulação do sistema;
• Bônus não podem ser transferidos entre contas ou convertidos em dinheiro diretamente;
• O voj88 pode alterar ou encerrar promoções a qualquer momento, sem aviso prévio, desde que respeitados os direitos adquiridos dos usuários que já aceitaram a oferta.

Todos os jogos disponíveis na plataforma voj88 — incluindo slots, cassino ao vivo, crash games, apostas esportivas e demais modalidades — possuem regras próprias, disponíveis dentro de cada jogo ou na seção de ajuda correspondente. O Usuário é responsável por conhecer e compreender as regras de cada jogo antes de realizar apostas.

As apostas esportivas no voj88 seguem as regras padrão do mercado internacional, com as seguintes diretrizes gerais:

• Apostas confirmadas não podem ser canceladas ou alteradas após a aceitação pela plataforma;
• Em caso de cancelamento ou adiamento de evento, as apostas são processadas conforme as regras específicas de cada mercado;
• O voj88 reserva-se o direito de anular apostas em caso de erro técnico, cotação incorreta ou manipulação identificada;
• Apostas combinadas (múltiplas) têm seus ganhos calculados pelo produto das odds de cada seleção.

Todos os jogos de cassino utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados por laboratórios independentes, garantindo a imparcialidade dos resultados. O RTP (Return to Player) de cada jogo é informado pelo provedor e pode ser consultado nas informações do jogo.

O Usuário concorda em utilizar a plataforma voj88 exclusivamente para fins lícitos e de entretenimento pessoal, respeitando os demais usuários, colaboradores e a integridade da plataforma. São expressamente proibidas as seguintes condutas:

• Utilizar softwares de automação, bots, scripts ou qualquer ferramenta que interfira no funcionamento normal da plataforma;
• Tentar explorar falhas técnicas, erros de sistema ou vulnerabilidades da plataforma para obter vantagem indevida;
• Realizar apostas coordenadas com outros usuários para manipular resultados ou extrair bônus de forma abusiva (bonus abuse);
• Fazer uso da plataforma para fins de lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita;
• Publicar conteúdo ofensivo, ameaçador ou discriminatório nos canais de comunicação da plataforma;
• Criar múltiplas contas para contornar restrições, verificações ou para acumular bônus de forma indevida.

A detecção de qualquer das condutas acima pode resultar na suspensão imediata da conta, confisco de saldos provenientes de atividades fraudulentas e reporte às autoridades competentes, conforme exigido pela legislação brasileira.

O voj88 trata os dados pessoais de seus usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para as finalidades descritas na Política de Privacidade do voj88, que é parte integrante destes Termos.

A plataforma voj88 adota as seguintes medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados e os recursos financeiros dos usuários:

• Criptografia SSL/TLS 256-bit em todas as comunicações entre o navegador do usuário e os servidores da plataforma;
• Armazenamento seguro de senhas com hashing criptográfico (as senhas nunca são armazenadas em texto plano);
• Autenticação em dois fatores (2FA) disponível e recomendada para todas as contas;
• Monitoramento contínuo de transações para detecção de atividades suspeitas;
• Segregação dos fundos dos usuários dos recursos operacionais da empresa.

O Usuário tem o direito de solicitar acesso, correção, portabilidade e exclusão de seus dados pessoais a qualquer momento, entrando em contato com a equipe de suporte do voj88 via chat ao vivo ou pelo e-mail institucional disponível no rodapé deste site.

O voj88 está comprometido com a promoção do jogo responsável e com a proteção de usuários vulneráveis. A plataforma oferece as seguintes ferramentas, disponíveis na área de configurações de cada conta:

• Limites de depósito: o Usuário pode definir limites diários, semanais ou mensais de depósito, que entram em vigor imediatamente após a configuração;
• Limites de apostas: controle sobre o valor máximo apostado por período;
• Pausa voluntária: o Usuário pode solicitar uma pausa de 24 horas, 7 dias ou 30 dias no acesso à conta;
• Autoexclusão: exclusão definitiva da conta por períodos de 6 meses, 1 ano, 5 anos ou permanentemente;
• Histórico de apostas: acesso completo ao histórico de todas as transações e apostas realizadas.

O voj88 proíbe expressamente o uso da plataforma por menores de 18 anos e aplica verificação de idade durante o processo de cadastro e ao longo do uso da plataforma. Se você suspeitar que alguém abaixo da idade legal está utilizando sua conta, entre em contato imediatamente com o suporte.

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, entrando em contato com o suporte do voj88. Antes do encerramento, todos os saldos disponíveis e elegíveis para saque serão processados conforme as regras estabelecidas na Seção 5 destes Termos.

O voj88 reserva-se o direito de suspender ou encerrar uma conta, a qualquer momento e sem aviso prévio, nos seguintes casos:

• Violação de qualquer disposição destes Termos;
• Suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade ilícita;
• Fornecimento de informações falsas durante o cadastro ou o processo KYC;
• Criação de múltiplas contas;
• Uso de software automatizado ou prática de bonus abuse;
• Solicitação das autoridades competentes brasileiras.

Em caso de encerramento por motivo de fraude comprovada, os saldos remanescentes poderão ser retidos pelo voj88 como medida de ressarcimento de danos ou à disposição das autoridades, conforme aplicável.

O voj88 emprega todos os recursos técnicos e organizacionais disponíveis para garantir a disponibilidade, segurança e estabilidade da plataforma. No entanto, a plataforma é fornecida "no estado em que se encontra", sem garantia de disponibilidade ininterrupta.

O voj88 não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras resultantes de decisões de aposta tomadas pelo Usuário;
• Interrupções temporárias do serviço por manutenção programada ou falhas técnicas imprevisíveis;
• Problemas de conectividade ou compatibilidade no dispositivo do Usuário;
• Acesso não autorizado à conta do Usuário causado por negligência do próprio Usuário na guarda de suas credenciais;
• Conteúdo de terceiros, incluindo os jogos fornecidos pelas provedoras parceiras, cujas políticas e termos são independentes.

Em nenhuma hipótese a responsabilidade total do voj88 perante o Usuário, por qualquer causa, excederá o valor total depositado pelo Usuário nos últimos 12 meses anteriores ao evento que gerou a reclamação.

O voj88 pode revisar e atualizar estes Termos a qualquer momento, em resposta a mudanças na legislação brasileira, nas práticas do setor ou no funcionamento da plataforma. Todas as alterações serão publicadas nesta página com a data de entrada em vigor claramente indicada no topo do documento.

Para alterações significativas que afetem os direitos dos usuários, o voj88 enviará notificação por e-mail cadastrado ou por mensagem na área logada da conta, com antecedência mínima razoável. O uso continuado da plataforma após a data de entrada em vigor das alterações constitui aceitação das novas condições.

Caso o Usuário não concorde com as alterações realizadas, deverá cessar imediatamente o uso da plataforma e solicitar o encerramento de sua conta, conforme descrito na Seção 11 destes Termos.

Estes Termos e Condições são regidos exclusivamente pela legislação brasileira, em especial pela Lei 14.790/2023 (regulamentação de apostas de quota fixa e jogos online), Lei 13.709/2018 (LGPD), Lei 13.756/2018, Código Civil Brasileiro e demais normas aplicáveis emanadas da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda.

Para a resolução de quaisquer disputas decorrentes destes Termos ou do uso da plataforma voj88, fica eleito o foro da comarca de São Paulo — SP, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. Antes de recorrer ao judiciário, o Usuário deve tentar resolver a questão diretamente com o suporte do voj88, que se compromete a responder dentro de 5 (cinco) dias úteis.

Caso alguma disposição destes Termos seja considerada inválida ou inaplicável por qualquer autoridade competente, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito, sendo a cláusula inválida substituída pela disposição legal mais próxima da intenção original das partes.